سياسة الدعم الفني والتعليمي
يقدم المعهد المساعدة والدعم الفني المستمر للمدربين والمتدربين طوال مدة تنفيذ البرنامج التدريبي لضمان إتمام العملية التدريبية بأعلى جودة وكفاءة ممكنة، كما يلي:
الدعم الفني:
| م | وصف الإجراء | المسئول عن التنفيذ | قناة الاتصال والدعم |
|---|---|---|---|
| 1 | استلام طلب الدعم الفني أو الأكاديمي من خلال إحدى قنوات الاتصال المحددة لذلك. | 1- مسئول الدعم الفني بالمعهد
2- فريق عمل شركة أبعاد المعرفة لتقنية المعلومات وخدمات المواقع والتطبيقات | رقم الهاتف: 966114731771+
الواتس اب: 0096658360495 البريد الإلكتروني: [email protected] رقم الهاتف: 966114731771+ البريد الإلكتروني: [email protected] |
| 2 | الرد علي مقدم الطلب في أسرع وقت ممكن، من خلال قنوات الدعم الفني، وتبليغه بنتيجة الطلب | فريق الدعم الفني والتعليمي | رقم الهاتف: 966114731771+
الواتس اب: 0096658360495 البريد الإلكتروني: [email protected] |
الدعم والمساندة الأكاديمية:
- تقديم المساعدة الفنية والتعليمية للمدربين والمتدربين عند تنفيذ البرنامج عبر القاعات المباشرة “متزامن ” حيث يلتزم المعهد بتوفير مدير للقاعة يقوم بعملية التنظيم والدعم وحل المشكلات.
- يقوم المدربين بمساعدة المتدربين، فيما يتعلق ب تقديم الإجابات على الأسئلة والمادة العلمية
- يقوم مدير القاعة بمساعدة المتدربين في الجوانب التقنية حتى يتمكنوا من الحضور في بداية المحاضرة لتحقيق الاستفادة القصوى من الدورة التدريبية.
- يلزم المعهد مدير القاعة التدريبة بتزويد المتدربين بالشروط اللازمة للتسجيل والتحضير وتعبئة البيانات الضرورية اللازمة لصدور الشهادة.
- يبرز المعهد وسائل التواصل الخاصة به لمساعدة ا لمتدربين في حل أي مشكلة تعترض حصولهم على الدورة أو – الشهادة.
قنوات التواصل والدعم الفني:
| التواصل من خلال الموقع الالكتروني | https://mtc-ksa.net/#contact |
|---|---|
| رقم الهاتف | 966114731771+ |
| الواتس آب | 0096658360495 |
| البريد الإلكتروني | [email protected] |